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丰田雷凌车喷漆事件 消费者将商家告上法庭

时间:11月27日 11:22   来源: 作者: 浏览:361

9月17日,《北方新报》刊发消息《赵先生:新买的丰田雷凌车怎么被喷过漆了?》,对呼和浩特市民赵先生在广汽丰田呼和浩特亿阳金川店购买的白色丰田雷凌车前保险杠有喷漆痕迹进行了报道。报道刊发后,商家主动提出要与消费者协商解决,并给出了免费为赵先生修车并赠送保养服务,外加4700元补偿的解决方案。但赵先生想要2万元的赔偿,协商未果。

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9月19日,内蒙古消费者协会受理此事,并督促商家给出解决方案。经过内蒙古消协的协调,双方仍未达成一致,内蒙古消协打算鉴定之后再调解处理。

10月30日,记者从内蒙古消协获得事件的最新进展,因为我区没有相对专业的鉴定机构,所以双方再次陷入僵局。目前,消费者赵先生向回民区人民法院提交一纸诉状,将商家告上法庭。

对此,内蒙古消协投诉监督部主任魏继广表示,站在消协部门的角度,是支持消费者起诉的。同时,消协部门也有律师团,如果消费者需要律师的帮助,消协将大力支持。

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